Splošni pogoji poslovanja

Ker imamo radi jasen in preprost jezik, smo tukaj na kratko zapisali naše splošne pogoje. To imamo radi tudi sami.

SPLOŠNI POGOJI poslovanja z HEYELANDER

RAČUN

Če želite naročiti pri nas, morate zagotoviti HEYELANDER z nekaterimi osebnimi podatki med postopkom prijave za račun stranke. Prepričajte se, da so pravilni in posodobljeni. Izberete lahko vnos gesla, tako da vam bo na voljo tudi okolje 'Moj račun'. Izberite varno geslo in ga ne posredujte nikomur drugemu. Ko naslednjič oddate naročilo, vam ni treba ponovno vnesti svojih podatkov. Če se vaši podatki spremenijo, se prepričajte, da ste jih spremenili, preden oddate naslednje naročilo. Vaše podatke strokovno varujemo na varnem strežniku.

CENA IN PLAČILO

Cene vseh naših izdelkov so prikazane na naši spletni strani, potem ko se prijavite v svoj račun stranke. Plačilo poteka prek našega ponudnika plačilnih rešitev PAY.NL ali z bančnim nakazilom. Vse cene navedene na spletni strani so v evrih in ne vključujejo DDV.

DOBAVA

Vaše naročilo dostavimo na naslov, ki ste ga navedli med postopkom naročanja. Sprememba naslova za dostavo je možna samo preden je vaše naročilo obdelano s strani HEYELANDER. Po prijavi lahko v svoj račun dodate drug naslov za dostavo. Ne dovolimo naslovov za dostavo v državah, ki niso naslov za izdajanje računov. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli kodo Track & Trace, da boste lahko sledili svojemu naročilu na spletu.

GARANCIJA

Za vse izdelke, ki jih dobavljamo, velja garancija proizvajalca 2 leti po nakupu. Ta garancija se nanaša na proizvodne ali montažne napake, ki jih je mogoče pripisati nam. Zlomi, praske, upogibi in druge poškodbe, ki jih povzroči končni uporabnik, niso zajete v garanciji proizvajalca. Če želite uporabiti naš garancijski postopek, pošljite e-pošto na: info@heyelander.com. O različnih možnostih vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času.

PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

Vsa intelektualna lastnina uporabljenih besedil in slik je last HEYELANDER. Ne smete ga uporabljati brez pisnega dovoljenja našega trženjskega oddelka, ki ga lahko dosežete po elektronski pošti: info@heyelander.com

PRITOŽBE IN SPORI

Te splošne pogoje ureja nizozemska zakonodaja. Ker pa je storitev pomemben steber HEYELANDER, se bomo potrudili poiskati ustrezno rešitev v primeru sporov.
Imate pritožbo glede izdelka ali naših storitev? Nato se lahko pritožite na e-mail: info@heyelander.com. Ne boste prejeli potrdila o prejemu, vendar bomo na vašo pritožbo vedno odgovorili v 14 delovnih dneh.

Sestavljeno 1. avgusta 2019